| 1、熟記住戶手冊(cè),熟悉小區(qū)環(huán)境,包括樣板房、辦公大樓、小區(qū)各個(gè)樓層的情況,如如住單元幾戶、裝修單元幾戶、各單元門牌號(hào)碼等情況要了如指掌。
2、文明值勤，熱情主動(dòng)，注意自身的言行、儀容儀表，安保人員處理問題要講究原則方法，服務(wù)態(tài)度要和藹、不急不躁、以理服人，對(duì)業(yè)主的投訴及時(shí)處理，并向上級(jí)反映或書面匯報(bào)。
3、巡邏時(shí)要對(duì)小區(qū)做全面細(xì)致的查看，經(jīng)常上、下樓巡查，特別是入住單元的門窗要做到每小時(shí)查看一次，同時(shí)包括下水管道、煤氣管道的巡查,并在指定地點(diǎn)打點(diǎn)。
4、認(rèn)真記錄巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的情況，做好交接班的工作，夜班交接聲音要小，交代事情或使用對(duì)講機(jī)盡量降低音量，嚴(yán)禁大吵大鬧，以免影響住戶休息。
5、控制好車輛的正確停放,保障街道通暢及裝修材料的正確堆放位置,密切配合門崗做好搬運(yùn)工的管理及搬運(yùn)期間的衛(wèi)生跟進(jìn)情況。
6、制止小區(qū)范圍的賭博、打架、鬧事和違法活動(dòng)。 |
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